Le Bureau des changes a dévoilé sa nouvelle stratégie pour la période 2025-2029, axée sur l’innovation, la transformation numérique et l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Dans une note officielle, le Bureau indique que cette feuille de route, élaborée dans un cadre participatif, vise à positionner l’institution comme un acteur engagé au service du développement économique tout en préservant les équilibres extérieurs.
Cette stratégie repose sur six axes prioritaires : l’innovation organisationnelle, la surveillance intelligente, la mise à jour de la production statistique, la transformation numérique, l’amélioration de l’expérience utilisateur et une gouvernance responsable, témoignant d’une vision renouvelée de l’action publique.
Le directeur général du Bureau des changes, Idriss Ben Cheikh, a précisé que cette stratégie s’inspire des orientations royales et repose sur les acquis des programmes précédents, tout en tenant compte des évolutions du contexte national et international. Il a souligné que la feuille de route vise à harmoniser les priorités institutionnelles avec les attentes des usagers, tout en répondant de manière efficace et flexible aux défis émergents.
Les nouvelles orientations visent à développer le cadre réglementaire des changes, à établir un système de surveillance intelligent ciblant les zones à risque élevé, et à améliorer la qualité de la production statistique pour mieux répondre aux besoins des décideurs dans les secteurs public et privé. De plus, elles encouragent la transformation numérique et redéfinissent la relation avec l’utilisateur.
Ainsi, le premier axe, relatif à l’innovation organisationnelle, cherche à simplifier le cadre réglementaire pour assurer une meilleure clarté et compréhension des mécanismes de change. Le second axe, quant à lui, se concentre sur le développement d’un système de surveillance intelligente des flux financiers afin d’assurer une confiance durable et une économie résiliente. Le troisième axe vise à renforcer la fonction statistique pour éclairer la prise de décision.
Le quatrième axe, axé sur la transformation numérique, s’emploiera à accélérer la numérisation et à renforcer la cybersécurité. À son tour, le cinquième axe cherchera à améliorer l’expérience utilisateur en rendant la relation plus simple et accessible. Enfin, le dernier axe vise à établir une gouvernance responsable et durable au service du développement institutionnel.
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