La compagnie aérienne Ryanair a annoncé un renforcement de la surveillance des bagages à main des passagers. À partir de novembre prochain, la prime versée à ses employés pour chaque bagage dépassant les dimensions autorisées passera de 1,50 euro à 2,50 euros. De plus, le plafond mensuel des primes, auparavant fixé à 80 euros, sera supprimé, permettant ainsi aux employés de percevoir des primes illimitées pour les infractions constatées lors de l’embarquement.
La direction de Ryanair justifie cette décision par la nécessité d’améliorer la discipline des passagers et d’accélérer les opérations d’embarquement. Elle souligne que les retards de vol sont souvent dus à la nécessité de placer des bagages à main trop volumineux dans la soute.
Selon les règles actuelles, les passagers sont autorisés à emporter une pièce de bagage à main gratuite ne dépassant pas les dimensions 40x30x20 centimètres, devant être placée sous le siège avant. Les bagages excédant ces dimensions peuvent entraîner des frais pouvant atteindre 75 euros au moment de l’embarquement.
Si les passagers souhaitent transporter un bagage à main plus grand (jusqu’à 55x40x20 cm), des frais supplémentaires devront être réglés à l’avance.
Ryanair Maroc est l’une des compagnies les plus prisées par les voyageurs marocains et européens. Elle est également reconnue pour ses vols à bas prix vers l’Europe et le Maroc, avec les questions concernant les bagages figurant parmi les principales sources de plaintes des passagers.
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