La compagnie maritime italienne GNV fait face à des pressions croissantes de la part des associations de protection des consommateurs, qui demandent des indemnisations pour des centaines de passagers affectés par un incendie survenu à bord de l’une de ses navires durant une croisière, avec des menaces de recours à la justice en cas de non-réponse à ces demandes.
Dans un communiqué, l’association Adiconsum Sardegna a indiqué que les passagers concernés ont subi des dommages tant psychologiques que matériels à la suite de cet incident, entraînant une atmosphère de peur et de confusion parmi les voyageurs, ainsi que des retards et des perturbations dans l’arrivée à leur destination prévue.
L’association a ajouté que les passagers avaient payé le prix de billets pour une croisière qui n’a pas été réalisée de manière satisfaisante, considérant que GNV porte la responsabilité de fournir des compensations équitables et proportionnelles aux dommages subis par les passagers en raison de l’incendie, tant sur le plan psychologique que matériel.
Elle a également souligné sa disposition à engager une action légale collective si la société n’ouvrait pas la voie aux négociations et aux indemnisations. Elle a précisé qu’elle fournirait un soutien juridique aux passagers affectés afin de récupérer leurs droits.
Ce développement survient en raison du nombre de passagers affectés par l’incendie et de l’ampleur des dommages subis, ainsi que des demandes croissantes de responsabilité et d’indemnisation. Cela s’inscrit également dans le contexte des répercussions d’incidents répétés observés sur les navires de GNV, dont les détails ont été rapportés par les médias à plusieurs reprises.
