شهد الإنترنت في المغرب وحول العالم، اليوم الثلاثاء 18 نوفمبر 2025، عطلاً كبيراً في خدمات شركة Cloudflare الأمريكية، أحد أكبر مزودي خدمات الحماية وتوزيع المحتوى (CDN) في العالم، مما أدى إلى توقف أو بطء شديد في الوصول إلى آلاف المواقع والتطبيقات الشهيرة.
بدأ العطل تقريباً في الساعة 11:00 بالتوقيت العالمي (12 بتوقيت المغرب) واستمر لأكثر من ساعة ونصف في ذروته، قبل أن تبدأ الخدمات في التعافي تدريجياً.
وأكدت صفحة حالة Cloudflare الرسمية وجود «مشكلة في الشبكة» أثرت على حركة البيانات في عدة مناطق، بالإضافة إلى تعطل بوابة الدعم الخاصة بها نفسها، مما صعّب على العملاء فتح تذاكر الدعم أو متابعة حالة المشكلة.المواقع والخدمات المتضررةظهرت تقارير انقطاع حادة على موقع Downdetector للعديد من المنصات الكبرى التي تعتمد على Cloudflare، من بينها:
- منصة X (تويتر سابقاً)
- ChatGPT وخدمات OpenAI
- Spotify
- League of Legends وخدمات Riot Games
- Amazon Web Services (في بعض المناطق)
- Discord
- Crunchyroll
- Grindr
- عدد كبير من المواقع الحكومية والمصرفية والتجارية حول العالم
- في المغرب توقفت أغلبية المواقع التي تعتمد على هذه التقنية وبينهم وكالة المغرب العربي للأنباء الرسمية ومؤسسات بنكية مثل البنك الشعبي.
وتُظهر إحصائيات حديثة أن Cloudflare تخدم حالياً أكثر من 20% من إجمالي حركة الإنترنت العالمية، وتحمي أكثر من 30 مليون موقع إلكتروني، مما يفسر حجم التأثر الواسع الذي شهدناه اليوم.
رد فعل Cloudflare
نشرت الشركة تحديثات متتالية عبر صفحة الحالة الرسمية status.cloudflare.com، أكدت في آخرها (حتى كتابة هذه السطور) أن «الفرق الهندسية حددت السبب الجذري وطبقت الحل، ويجري مراقبة التعافي».
لم تكشف الشركة حتى الآن تفاصيل تقنية عن سبب العطل، لكن بعض المصادر غير الرسمية ربطت الحادث بأعمال صيانة مجدولة في مراكز بيانات رئيسية في لوس أنجلوس (LAX) وميامي (MIA) قد تكون تسببت في تأثير متسلسل غير متوقع.
ردود فعل المستخدمين
تصدر هاشتاغ #CloudflareDown قوائم الترند العالمية على منصة X، حيث عبّر ملايين المستخدمين عن استيائهم من توقف الخدمات المفاجئ. وكتب أحد المستخدمين مازحاً: «اليوم الإنترنت كلها قررت تأخذ إجازة مع بعض».
يُعتبر هذا العطل أحد أكبر الحوادث التي تتعرض لها Cloudflare منذ عطل يونيو 2022 الشهير، ويأتي في وقت تشهد فيه الشركة نمواً متسارعاً بعد طرحها للاكتتاب العام وتوسع خدماتها في مجالات الأمن السيبراني والحوسبة بدون خادم (Serverless).
Cloudflare: الطريق السري الخفي
شركة أمريكية تأسست عام 2009، وتُعتبر اليوم واحدة من أهم البنى التحتية غير المرئية التي يعتمد عليها الإنترنت الحديث. ببساطة، هي “درع ومسرّع” لملايين المواقع والتطبيقات حول العالم.
المهام الأساسية التي تقوم بها Cloudflare:
- شبكة توزيع المحتوى العالمية (CDN)
- تخزن نسخاً من محتوى المواقع (صور، فيديو، صفحات ويب…) في أكثر من 335 مدينة في 130 دولة.
- عندما تطلب زيارة موقعاً، يأتي المحتوى من أقرب خادم Cloudflare إليك بدلاً من الخادم الأصلي، مما يجعل التحميل أسرع بكثير.
- الحماية من الهجمات السيبرانية
- توقف هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS) التي قد تصل إلى عشرات التيرابايت في الثانية.
- تحجب الهجمات على طبقة التطبيق (Layer 7)، التصيد، الحقن البرمجي (SQL injection)، وغيرها.
- تقدم جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) متطور.
- نظام أسماء النطاقات السريع والآمن (DNS)
- تقدم خدمة DNS العامة 1.1.1.1 (الأسرع والأكثر خصوصية في العالم حسب قياسات مستقلة).
- تحول عناوين المواقع (مثل google.com) إلى أرقام IP بسرعة فائقة.
- حماية وتسريع التطبيقات والـ API
- تحمي تطبيقات الهواتف، الألعاب أونلاين، المتاجر الإلكترونية، البنوك الإلكترونية… إلخ.
- خدمات الحوسبة بدون خادم (Serverless)
- تتيح للمطورين تشغيل الأكواد مباشرة على شبكتها العالمية دون الحاجة لإدارة خوادم (مثل Cloudflare Workers).
لماذا أثر عطل Cloudflare على كل هذه المواقع؟
لأن عشرات الملايين من المواقع والتطبيقات (من بينها X، OpenAI، Spotify، Discord، وآلاف البنوك والمتاجر والمواقع الحكومية) لا تملك خوادمها الخاصة في كل بلد، بل تعتمد على Cloudflare لتقوم بالآتي نيابة عنها:
- توجيه الزوار
- تسريع التحميل
- صد الهجمات
- تشفير الاتصال (HTTPS مجاني)
لذلك عندما توقفت Cloudflare لفترة (حتى لو ساعة واحدة فقط)، ظهرت كل هذه المواقع والخدمات وكأنها “متوقفة” أو “بطيئة جداً” لملايين المستخدمين حول العالم، رغم أن خوادمها الأصلية كانت تعمل بشكل طبيعي.
