توالت الشكايات صباح يوم الثلاثاء 14 نونبر عن نقص في حسابات الزبناء في بنك CIH، إذ رصد عدد من الأشخاص مبالغ مختلفة عن ما يملكونه في أرصدتهم.
ورغم أن هذه الواقعة تتكرر دائما في هذه المؤسسة البنكية، إلا أنها قالت في توضيح إن ما حدث مجرد “حدث استثنائي”، مشيرة بأن الاختلاف في الأرصدة راجع إلى تأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية” ما تسبب في ظهور رصيد مختلف في أرصدة بعض الزبائن.